Bekerja dalam tim kerap kali mengalami kendala dan memicu terjadinya konflik. Perselisihan yang terjadi mampu menyebabkan stres dan penurunan produktivitas bagi orang yang terlibat di dalamnya.
Agar konflik tidak berlarut-larut, ikuti beberapa langkah berikut ini untuk mengatasi pertikaian dan kecanggungan dengan rekan kerja, menyerupai dikutip dari eHow.
1. Berbicara secara tenang, sopan dan rasional. Fokuslah pada situasi dan fakta-fakta. Penting diingat yaitu jangan membuatkan permasalahan yang terjadi dengan rekan lain.
2. Hindari bahasa tubuh, mulut wajah dan nada bunyi yang menawarkan permusuhan. Sikap tersebut dapat memancing pertikaian yang lebih besar. Tunjukkan sikap asertif bukan agresif. Perilaku asertif yaitu tingkah laku interpersonal yang mengungkap emosi secara terbuka, jujur, tegas dam pribadi pada tujuan sebagai usaha untuk mencapai kebebasan emosi dan dilakukan dengan penuh doktrin diri dan sopan.
3. Cobalah memahami posisinya dengan mendengarkan semua penjelasan rekan kerja yang bermasalah dengan Anda, tanpa memotong pembicaraannya.
4. Tunjukkan antusiasme dikala menyelesaikan dilema dengan rekan tersebut. Anda dapat mengakui ide-idenya tanpa harus menyetujui. Misalkan dengan mengatakan Anda memahami perasaannya, namun jelaskan juga maksud dan impian Anda.
5. Jika dilema semakin sulit diselesaikan, cari penyelesaiannya dengan menghadap atasan Anda. Biarkan supervisor yang turut membantu menengahkan perselisihan yang terjadi.
6. Hadapi problematika yang terjadi. Sesuaikan sikap Anda dengan tipe kepribadian rekan yang bermasalah. Semakin lama Anda semakin memahaminya dan akan dapat berinteraksi dengannya lebih efektif.
wolipop